长沙95场本文心得:
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第三年，他的父母基于信任与认可，汤圆小朋友12岁了，仍然给他预定了春秋航空的机票并申请了无陪服务。"第三次在值机柜台见到汤圆时。我直接跟他打招呼说'汤圆小朋友你又来啦'。小孩子也很激动。很开心，就像见到了老朋友一样。"汤圆的爸爸告诉张一明，很喜欢他，孩子对他印象非常好，所以这几年每年都会选择春秋的无陪服务。
时光飞逝、第四年汤圆小朋友已经13岁，不再需要地服人员的陪同登机，超出了申请无陪服务的年龄。但他们在候机厅又再次遇见。"我们遇到的时候、小家伙很神气，我长大了，不再需要你陪着了'，直接走向我说'你看。听到这句话、真的感慨万千，现在的他已经能够独自登机了，觉得自己好像陪伴这个小朋友一步步长大，我真的感觉充满了成就感。"
最晚申请时间为起飞前12小时
对于服务无陪儿童、有些则很激动，有些会表现得很紧张，"我们在服务前就很明确地知道自己接待的对象是心智等各方面都尚未成熟的旅客，离开了熟悉的家人和环境，张一明有自己的心得体会，很多小朋友也都是第一次坐飞机。作为成年人，我们更应该关注到这些方面。"
张一明提到、很多小朋友的情绪变化很快，有时安检前还笑嘻嘻的，安检后与父母分别就开始哭。这种情况下非常考验地服人员的耐心、需要快速想出转移注意力的方法，尽快让小朋友安定下来。"毕竟小孩与家人分别时的情绪很特别，就相当于是小朋友的临时监护人，作为工作人员，要担起这个责任的，既然接手了。"
对于无陪儿童的申请流程、最晚的申请时间是航班起飞前12小时，接送人员必须是18岁以上，一定要提前申请，张一明提醒家长。同时家长要亲自将孩子送达航站楼、待航班起飞半小时后才能离开，与工作人员确认信息无误后，防止航班有所变动。相应的接机人也需要再三确认接机航站楼信息与到达时间。保证手机畅通，以免出现交接失误。